Ver 1.10.0 ソフトウェア更新のお知らせ(2026年3月26日)

概要

■実施日時
2026/3/26(木)　21時00分～25時00分

■更新後バージョン
管理画面：　Ver 1.10.0 ※変更あり
ブラウザフォン/ソフトフォン：　Ver 1.6.6 ※変更なし

■本作業におけるサービス影響はございません。

■対象機能

区分

概要

詳細

新機能

ボイスボット機能

BETA版として事前公開していたボイスボット機能を正式版としてリリースいたします。

【機能概要】
ボイスボットは、電話対応を自動化し、定義したシナリオに沿って、SMS送信やカレンダー予約などの各種アクションを実行できる次世代の音声ソリューションです。
本機能により、お問い合わせ対応の自動化および業務効率の向上が可能となり、オペレーターの負担軽減と対応品質の均一化を実現します。

◆主な特徴
・音声による自動応答対応
・シナリオに基づく柔軟な分岐処理
・オペレーターへのスムーズな転送機能
・会話ログおよび対応結果の参照機能
・分析レポート機能

※上記アップデート内容は変更となる可能性がございます。変更となった場合は本ページにてお知らせいたします。